Candy Bar Art Cakes | Candy Bar Bucuresti | Candy Bar Nunta | Candy Bar Botez | Candy Bar Corporate | Candy Bar Aniversari | Candy Bar Copii | comenzi@artcakes.ro | 0727.717.714

Termeni și Condiții – www.artcakes.ro

Ultima actualizare: 01.02.2026
Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții înainte de a utiliza site-ul nostru și de a plasa comenzi online. Accesarea, navigarea sau plasarea unei comenzi pe site implică acceptarea integrală a prezentului document.

1. Informații generale

1.1. Site-ul www.artcakes.ro deținut și administrat de S.C. Gustoss Art Cakes SRL cu sediul social în București, Sectorul 4, str. Râul Mara nr. 11, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/12262/2017, CUI RO37962942.
1.2. Magazinul online are ca obiect principal comercializarea de torturi, prăjituri, candy baruri și produse de cofetărie realizate artizanal și/sau personalizate.
1.3. Ne rezervăm dreptul de a modifica sau actualiza acești Termeni și Condiții, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi disponibilă permanent pe site.

2. Produse și comenzi

2.1. Produsele prezentate pe site sunt realizate artizanal, iar imaginile au caracter informativ. Pot exista diferențe de nuanță, formă sau decor față de fotografiile afișate.
2.2. Comenzile se pot plasa online, telefonic sau prin e-mail, cu respectarea termenelor de execuție.
2.3. Pentru produsele comandate, clientul trebuie să transmită toate detaliile necesare (model, aromă, număr de porții, decor etc.) și să confirme comanda în scris/plasarea finală a comenzii.
2.4. Prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON și includ TVA.

2.5. Costurile de livrare sunt următoarele

2.5.1. Pe raza Municipiului București:

·      Dulciuri pentru evenimente speciale - candy bar, tort ș.a.m.d. - transport gratuit;

·      Tort/alte categorii de produse, 30 lei;

2.5.2. Județul Ilfov:

·      Dulciuri pentru evenimente speciale - candy bar, tort ș.a.m.d. - 200 lei (poate fi aplicat un discount, în cazul în care se va plasa comandă pentru mai multe categorii de produse

·      Tort/alte categorii de produse – 60 lei;

2.5. Confirmarea comenzii se face prin e-mail/SMS sau telefonic. Numai după confirmare, comanda este considerată fermă.

3. Modalități de plată

3.1. Plata produselor se poate realiza prin:

• Numerar/card - la livrare;
• Transfer bancar;
• Plata online - cu cardul.

3.2. Pentru toate comenzile plasate direct pe site-ul www.artcakes.ro, se va percepe un avans de 50% din valoarea totală a comenzii.

4. Livrare și ridicare personală

4.1. Livrările se efectuează pe raza Municipiului București și în localități limitrofe, prin personal propriu sau curier partener.
4.2. Programul de livrare este de luni până duminică, între orele 08:00 și 21:00. De asemenea, în cazul în care se dorește livrarea, la o anumită oră, aceasta poate fi stabilită, de comun acord, cu fiecare client în parte.
4.3. Clientul este responsabil să furnizeze date corecte și complete pentru livrare. În caz contrar, Art Cakes nu răspunde pentru întârzieri sau imposibilitatea livrării.
4.4. Produsele pot fi ridicate și personal, din locația noastră (Calea Vitan 215-217, Sectorul 3, București), în baza unei confirmări prealabile.

5. Politica de anulare și retur

5.1. Conform legislației în vigoare, produsele alimentare perisabile nu pot fi returnate.
5.2. Comenzile personalizate pot fi anulate doar cu minimum 72 de ore înainte de data livrării, însă avansul achitat nu se restituie.
5.3. În cazul în care produsul livrat este deteriorat, incomplet sau nu corespunde comenzii confirmate, clientul trebuie să ne contacteze în maximum 24 de ore de la primire, pentru soluționarea situației.

6. Răspundere

6.1. S.C. Gustoss Art Cakes nu își asumă răspunderea pentru utilizarea necorespunzătoare a produselor după livrare (de ex.: depozitare inadecvată, temperatură necorespunzătoare).
6.2. Produsele noastre pot conține alergeni (lapte, ouă, gluten, nuci, arahide, soia etc.). Clientul este responsabil să informeze despre eventualele alergii, înainte de plasarea comenzii.

6.3. Toate produsele comandate direct de pe www.artcakes.ro, vor fi însoțite de certificat de conformitate.

7. Protecția datelor personale

7.1. S.C. Gustoss Art Cakes respectă legislația privind protecția datelor (GDPR). Datele personale colectate vor fi folosite doar în scopul procesării comenzilor și comunicării cu clientul.
7.2. Nu transmitem datele dumneavoastră către terți, cu excepția situațiilor prevăzute de lege sau a partenerilor de livrare necesari pentru finalizarea comenzii.

8. Proprietate intelectuală

Toate elementele de pe site (imagini, logo-uri, descrieri, texte, design) sunt proprietatea S.C. Gustoss Art Cakes și nu pot fi utilizate fără acordul scris al acesteia.

9. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

9.1. Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația română.
9.2. Orice dispută apărută între client și S.C. Gustoss Art Cakes va fi soluționată pe cale amiabilă, iar în cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din București.